Primeramente, Qué es Inducción?
La Inducción, es la incorporación del nuevo integrante al equipo corporativo y tiene como finalidad que el trabajador conozca más en detalle los antecedentes de la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de trabajo y al entorno humano en que transcurrirá su vida laboral.
Objetivo
Acelerar la integración del individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a la organización.
Propósito
Concluido el Proceso de Inducción se espera que el nuevo empleado efectúe contribuciones positivas a la organización.
Justificación
La inducción es un componente crítico del proceso de socialización del nuevo empleado con la empresa. Este proceso de socialización hace que el nuevo empleado empiece a comprender y a aceptar las actitudes prevalentes, valores, normas, criterios y patrones de comportamiento postulados en la organización y sus departamentos.
La información proporcionada mediante este Programa hace saber al nuevo empleado lo que la empresa demanda de el y lo que esta le ofrece a cambio de sus contribuciones.
Una Inducción bien ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos implícitos (contrato psicológico) del trabajador. Esta persona se plantea una serie de importantes interrogantes acerca de la organización y el ambiente que se “respira” en ella y deben responderse con la mayor rapidez. Si una Inducción fallida representa el fracaso de toda la actividad, que sería si no se realizara nada relacionado a todo lo que hemos descrito.
Tipos de Programas de Inducción:
FORMALES: Son los de interés general, relevantes para todos o casi todos los empleados y los de interés específico dirigido en especial a los trabajadores de determinados puestos o departamentos.
INFORMALES: Puede ser un grupo de iniciación o una persona del propio departamento asignado para esta labor. Es él quien efectúa las presentaciones de las personas directamente relacionadas con el puesto y presentación de los compañeros de trabajo. Al participar un supervisor de área y un representante del departamento de Recursos Humanos se alcanza una eficacia en el programa de inducción.
PROGRAMA DE INDUCCIÓN
ENFOQUE DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN
El Programa Formal de Inducción será responsabilidad del departamento de personal y del supervisor, esto porque los objetivos múltiples son comunes, los temas cubiertos se comprenden en dos amplias categorías:
Los de interés general relevante para todos o casi todos los empleados, y las de interés especifico dirigidas en especial a los trabajadores de determinados puestos o departamentos.
Se les facilita a los nuevos empleados un Manual de Empleado en el cual se describen las políticas de la compañía, normas y visiones.
El Programa en cada uno de los temas expuestos hará uso del equipo electrónico para la exposición de los temas, así como también se podrá incluir solo si es necesario películas o audiovisuales (Antecedentes Corporativos, procesos, líneas de productos o servicios).
BENEFICIOS DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN
Unos de los Beneficios es que la ansiedad del nuevo empleado se reduce notablemente, y así es mas probable que se desempeñe bien ante las nuevas responsabilidades, ya que estará mas ubicado cuando el Programa de Inducción concluya y no tendrá que estar recurriendo al supervisor cada que realice una actividad.
SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN
El seguimiento del Programa de Inducción se describe enseguida:
1-. La cita será a las 8:00 a.m. del día pactado entre encargado de HR y el nuevo empleado.
2-. Los nuevos empleados tendrán que hacer entrega de la documentación solicitada por HR.
3-. Se hará la entrega de sus uniformes y equipo de seguridad para poder tener acceso a la planta.
4-. A las 8:30 a.m. se dará inicio con el Programa de Inducción.
5-. Bienvenida a los nuevos empleados.
6-. Presentación de la Persona al frente y la de los nuevos empleados.
7-. Hacer conocimiento de los puntos que se tocarán durante la presentación, así como los nombres de las personas que los expondrán.
8-. Entrega de Manual del Empleado y su respectiva explicación.
9-. Primer tema
Temas de la Organización Global
ü Historia de la Compañía.
ü Estructura de la Compañía.
ü Nombre y Funciones de los ejecutivos principales.
ü Estructura del edificio e instalaciones.
ü Políticas y Normas Organizacionales.
ü Veda de juegos de azar, riñas, robos.
10-. Segundo tema
Prestaciones y Servicios al Personal.
ü Pagos de salarios.
ü Tiempo extra.
ü Forma de computarlos.
ü Impuestos sobre la renta.
ü Pago de días festivos.
ü Día y método de pago de salario.
ü Efecto de faltas no justificadas.
ü Ausencias.
ü Necesidad de reportar las faltas.
ü A quién y cómo avisar en caso de ausencia.
ü Vacaciones y días feriados.
ü Capacitación y desarrollo.
ü Asesoría profesional.
ü Seguros individuales y de grupos.
ü Programas de jubilación.
ü Servicios médicos especiales.
ü Reloj marcador, tarjeta de tiempo, tarjetero.
ü Cómo marcar la entrada y la salida.
ü La importancia de conservar la tarjeta precisamente en su sitio.
ü La prohibición de marcar la tarjeta de otra persona.
ü Reportar al supervisor cualquier error al marcar la tarjeta.
ü Horario de trabajo.
ü Comedor.
ü Cómo opera el servicio de comedor.
ü Tiempo disponible para comer.
11-. Tercer tema
Transporte
ü Como llegar a la Empresa.
ü Rutas y horarios del transporte.
12-. Cuarto tema
Normas de Higiene y Seguridad.
13-. Quinto tema
Enfermería y servicios médicos.
ü Procedimiento en caso de accidente personal o a cualquier compañero de trabajo.
ü Sanitarios y lavabos.
ü Limpieza y aseo del área de trabajo.
ü Aseo personal.
ü Prohibición de bebidas embriagantes.
14-. Sexto tema
Descripción del proceso de producción.
ü Donde conseguir herramientas.
15-. Séptimo tema
Funciones y deberes específicos.
ü Relación del trabajo con las operaciones anteriores y con las subsiguientes.
ü Ubicación del puesto de trabajo.
ü Labores a cargo del empleado.
ü Descripción del puesto.
ü Objetivo del puesto.
ü Normas de calidad.
ü Normas de trabajo.
ü Normas especificas de seguridad.
ü ·Relación con otros puestos.
15.1-. Seguir las cuatro etapas de un buen entrenamiento.
ü Preparar al operario.
ü Explicar y demostrar (incluso reglas de seguridad).
ü Probar el desempeño del entrenado.
ü Inspeccionar continuamente al entrenado.
16-. Presentaciones
ü Al supervisor.
ü A los capacitadores.
ü A los compañeros de trabajo.
ü A los subordinados.
CONTROL PARA MEDIR LA EFECTIVIDAD DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN.
El departamento de personal utiliza un cuestionario corto en la que se pide al nuevo empleado describir los puntos que a su juicio fueron débiles en el programa de inducción. Aunque el cuestionario puede ser eficaz, las entrevistas personales entre empleado y supervisor constituyen las técnicas de seguimiento más importante.
CONCLUSIÓN
Las personas que siguen el programa de inducción aprenden sus funciones más rápidamente. En general, puede decirse que un programa de inducción logra su objetivo porque consigue acelerar la socialización de los nuevos empleados y efectúen contribuciones positivas a la organización.
ENSAYO
PORQUÉ LOS PROGRAMAS DE INDUCCIÓN?
Al comienzo de una nueva actividad laboral, los nuevos empleados se enfrentan a situaciones, condiciones y personas a las que hasta la fecha eran ajenos. La mayoría de las veces estas condiciones producen ansiedad, inseguridad etc., en las personas provocando que no cumplan satisfactoriamente con sus responsabilidades laborales.
Es por esto que el Programa de Inducción programado para los nuevos empleados en cada organización es indispensable, ya que no toma demasiado tiempo (más que unas horas) y los beneficios son considerables.
Al impartir este Programa de Inducción las ventajas son que al final de la Inducción:
ü El nuevo empleado será capaz de orientarse, al menos por el momento dentro de su mismo departamento.
ü No tendrá la necesidad de estar recurriendo con el supervisor cada que vaya a realizar una actividad.
ü Conocerá la ubicación, y tal vez recuerde a varias de las personas encargadas de esas áreas que se relacionen con su departamento.
ü Las normas de seguridad no serán desconocidas para el.
ü Y sobre todo, no sentirá ansiedad o nerviosismo antes de realizar alguna actividad o de tomar alguna decisión, ya que esto es lo que se pretende con el Programa de Inducción.
La importancia de que cada Empresa cuente con un Programa de Inducción desarrollado es mucha, sobre todo si la Empresa pertenece a un giro Industrial, Manufacturera, Internacional de cualquier tipo, sería ilógico que no contara con algún Programa de esta naturaleza.
Básicamente los temas que se tocan en esta reunión son los mas generales, ya que se dan a conocer las Políticas de calidad, misión, visión, antecedentes de la empresa, salarios, prestaciones, turnos laborales, transporte, comedor, seguridad e higiene, explicación básica del proceso y la gama de productos que se venden, etc.
CONCLUSIONES
Aparte del Proceso de reclutamiento y de selección, el Programa de Inducción es indispensable ya que brinda la confianza, libertad, solidaridad con los demás compañeros y le permite desplazarse entre los departamentos.
También mediante el sistema de control con el que se midan los resultados nos daremos cuenta si el Programa se está impartiendo correctamente o si no, o tal vez solo hagan falta algunos ajustes para que la aportación de parte de los nuevos empleados sea la esperada o supere lo imaginado.
Arcelia Alejandra Guerrero Ayala
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